Verzendbeleid

AU🚚 Verzendbeleid – Niewr

Laatst bijgewerkt: 29-11-2025

Bij Niewr zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en zorgvuldig bij je wordt bezorgd.
Hieronder lees je alles over onze verzendmethoden, levertijden en kosten — zodat je precies weet waar je aan toe bent.

---

1. Verzending binnen Nederland

Wij leveren momenteel alleen binnen Nederland.
Bestellingen worden verzonden met betrouwbare bezorgpartners zoals PostNL en of UPS.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging met track & trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.

---

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen voordat je je bestelling afrondt.

• Standaardverzending: € 4,95

De verzendkosten zijn inclusief btw.

---

3. Levertijd

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

• Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 19:00 uur worden meestal dezelfde dag of de volgende werkdag verzonden.

• Gemiddelde levertijd: 1 – 7 werkdagen.

• Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

• Onze producten worden verzonden via een externe partner. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.

📦 Let op: Levertijden zijn indicatief. 
Volgens de wet (artikel 7:9 BW) moet de levering plaatsvinden binnen 30 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
Als dit niet lukt, nemen we altijd contact met je op.

---

4. Niet leverbaar of vertraagd

Mocht een product tijdelijk niet op voorraad zijn of de levering vertraging oplopen, dan brengen we je daar direct van op de hoogte via e-mail.

Je hebt dan de keuze om:

• Te wachten tot het product weer beschikbaar is,

• Een alternatief product te ontvangen, of

• De bestelling (kosteloos) te annuleren, waarna je het volledige bedrag terugkrijgt.

---

5. Beschadigd of kwijtgeraakt pakket

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt je pakket zoek te zijn geraakt?
Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@niewr.nl.

Wij zullen samen met de vervoerder een onderzoek starten.
Indien nodig sturen wij kosteloos een nieuw product op of storten wij het aankoopbedrag terug.

Belangrijk:
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Niewr tot het moment dat de bestelling bij jou (of een aangewezen persoon) is afgeleverd.
Dat is wettelijk zo bepaald (artikel 7:11 BW).

---

6. Afhaalpunten en leveringsadres

Tijdens het bestelproces kun je kiezen voor levering:

• Op een huisadres, of

• Bij een afhaalpunt van onze vervoerders (indien beschikbaar).

Controleer altijd of je adresgegevens correct zijn ingevuld — foutieve adressen kunnen leiden tot vertraging of mislukte levering.

---

7. Niet-thuis melding

Ben je niet thuis bij de eerste bezorgpoging?
Dan laat de bezorger een bericht achter met verdere instructies.
In de meeste gevallen wordt het pakket de volgende dag opnieuw aangeboden of bij een afhaalpunt geleverd.

---

8. Herroeping & retourzending

Wil je een bestelling retourneren?
Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden.
Bekijk hiervoor ons Retourbeleid voor alle details over retourneren en terugbetaling.

---

9. Contact

Heb je vragen over verzending of levering?
Neem gerust contact op met onze klantenservice:

📧 info@niewr.nl
We helpen je graag verder!

---

❤️ Samenvatting